O Asterisk é um poderoso software open-source que facilita a criação de uma central telefônica,  permite conectividade em tempo real entre as redes telefonia convencional e redes VoIP.

Por se tratar de um software livre não há limitações na programação oque supera o PABX convencional,  além disso tem um baixo custo para implementação  se comparado com grandes nomes do mercado telecom.

Algumas funcionalidades do Asterisk:

  • URA – Unidade de Resposta Audível
  • Correio de voz
  • Transferência para qualquer número ou ramal
  • Atendimento remoto de chamadas
  • Áudio-conferência ilimitada
  • Atendimento automático
  • Lista negra
  • Transferência supervisionada
  • Transferência cega
  • Detalhamento completo das ligações
  • Transferência de chamadas quando ocupada ou não atendida
  • Monitoramento de chamadas
  • Direcionamento de chamadas por ramal ou grupo de ramais (fila)
  • Call Center
  • Gravação da chamada
  • Chamada em espera
  • Identificador de chamada (Caller ID)
  • Função NP (não perturbe)
  • Música ou mensagem em espera e transferência com uso de MP3
  • Criação de ramais IP ilimitados sem a necessidade de hardware
  • Servidor de fax
  • Utilização de softphone
  • Administração Web
  • Agenda
  • Captura de ligação
  • Bloqueio de ligações
  • Gráfico de ligações
  • Ramais móveis
  • Bloqueio de ligações a cobrar
  • Discador Automático

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